退款政策

• 退换货条件 
  商品送达后，仅限于所发送的商品存在缺陷或与订购商品不符，并且在商品抵达后7日内联系我公司的情况下，方可退换货。 
  
  
• 联系方式 
  销售商：清原株式会社 
  负责人： 大辻 英树 
  地址：〒101-0031 东京都千代田区东神田3丁目2-11 
  邮箱地址：appm@kiyohara.co.jp 
  
  
• 不可退换货的商品 
  即使符合前款规定，以下商品也不予退换货： 
• 已开封或已使用的商品 
• 商品送达后超过8日的商品 
• 在客户保管过程中产生瑕疵或污渍的商品 
• 没有包装（袋、盒）的商品 
• 样品册颜色与实际颜色略有不同的商品 
  （染色批次不同，可能会出现轻微色差） 
• 以天然材料（真水牛角、果壳、贝壳等）为原料，存在颜色和图案差异的商品 
• 定制商品、印有logo的商品等，为客户特别加工的定制商品 
• 其他在商品介绍页面明确标明不可退货的商品 
  （详情请联系咨询窗口。） 
  
  
• 退换货时的运费负担 
  如商品存在明显缺陷或发错商品，退换货产生的运费由我公司承担。 
• 虽然原则上不接受客户自身原因导致的退换货，但如果遇到特殊情况，且我公司同意退换货，运费将由客户承担。